Política de Devoluciones y Reembolsos

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través del correo electrónico todomio47@gmail.com.

Si tu solicitud es aceptada, te proporcionaremos las instrucciones correspondientes para realizar la devolución y te indicaremos dónde debes enviar el producto. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a todomio47@gmail.com.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si el producto presenta algún defecto, daño o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Excepciones y productos no retornables

Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos, incluyendo:

• Productos perecederos, como alimentos, flores o plantas.

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

• Productos de cuidado personal o belleza que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución una vez abiertos o utilizados.

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes alguna duda sobre si tu producto puede ser devuelto, puedes contactarnos antes de realizar la solicitud.

No aceptamos devoluciones de productos en liquidación, venta final ni tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener un producto diferente es solicitar la devolución del artículo recibido. Una vez aprobada la devolución, podrás realizar una nueva compra del producto que deseas.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado.

Si es aprobado y el pedido fue pagado previamente, el reembolso se realizará a través del método de pago original dentro de un plazo aproximado de 10 días hábiles. Ten en cuenta que la entidad bancaria o proveedor del medio de pago puede requerir tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

En pedidos realizados mediante pago contra entrega, cuando corresponda un reembolso, nos comunicaremos contigo para coordinar el método mediante el cual será realizado.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes contactarnos a todomio47@gmail.com.