Terms of service

Términos y Condiciones del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Centralia!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Centralia. Centralia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos, establecen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen los Servicios.

Para realizar compras podremos solicitar información como correo electrónico, datos de facturación, información de pago, dirección y datos necesarios para realizar la entrega.

Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad realizada desde ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las descripciones, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar las cantidades disponibles cuando sea necesario.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido estás efectuando una solicitud de compra.

Centralia se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar pedidos cuando exista una razón válida para hacerlo.

Debes revisar cuidadosamente la información de tu pedido antes de confirmarlo.

Cuando sea necesario comunicarnos contigo sobre un pedido, podremos utilizar el correo electrónico, número de teléfono u otros datos proporcionados durante la compra.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos adquiridos están destinados principalmente al uso personal o doméstico del comprador y no necesariamente a su reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el indicado al momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes de publicación o situaciones permitidas por la legislación aplicable.

Los gastos adicionales, como envío u otros cargos aplicables, serán informados cuando corresponda durante el proceso de compra.

El cliente se compromete a proporcionar información de compra, pago y contacto correcta y actualizada.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, transportadora, condiciones logísticas y otras circunstancias fuera de nuestro control.

Centralia realizará esfuerzos razonables para que los pedidos sean procesados y entregados dentro de los tiempos informados.

Las condiciones específicas de despacho y entrega se encuentran establecidas en nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de nuestra tienda, incluyendo marcas, nombres, textos, imágenes, gráficos, diseños, videos, fotografías, logotipos y demás materiales, pertenece a Centralia, sus proveedores, licenciantes o respectivos propietarios y está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

El contenido se proporciona para uso personal y no comercial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o explotar el contenido de nuestra tienda sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos proveedores.

Centralia no controla necesariamente estos servicios externos y el usuario deberá revisar sus condiciones antes de utilizarlos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

No somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de sitios externos que no sean administrados directamente por Centralia.

Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas y condiciones.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Centralia utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con Centralia.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero Centralia es responsable de las ventas realizadas directamente a sus clientes, conforme a las condiciones y responsabilidades establecidas por la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

La información personal recopilada mediante nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, cierta información también puede ser procesada por Shopify y sus proveedores tecnológicos.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando envías voluntariamente opiniones, reseñas, sugerencias, ideas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, nos autorizas a utilizar dicho contenido para fines relacionados con nuestra operación, promoción y mejora de los Servicios, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

El contenido enviado no debe infringir derechos de terceros ni contener material ilegal, abusivo, engañoso, difamatorio o malicioso.

Eres responsable de la información y contenido que publiques o nos proporciones.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario, respetando en todo momento los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestra tienda o Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Transmitir información falsa o engañosa.

  • Introducir virus, malware u otro código malicioso.

  • Obtener información personal de terceros de manera no autorizada.

  • Realizar spam, phishing u otras actividades fraudulentas.

  • Intentar vulnerar las medidas de seguridad de nuestra tienda.

  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

  • Interferir deliberadamente con el funcionamiento de los Servicios.

Podremos limitar o suspender el acceso a nuestros Servicios cuando detectemos un incumplimiento de estas condiciones, sujeto a la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS

El uso de sistemas automatizados, agentes, bots u otras tecnologías para interactuar con nuestros Servicios deberá realizarse de manera legal y sin afectar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de nuestra tienda.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir mecanismos de seguridad, realizar actividades fraudulentas, extraer información de manera no autorizada o interferir con nuestros Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podremos suspender o finalizar el acceso a determinados Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido de la plataforma o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Las obligaciones que por su naturaleza deban mantenerse después de la terminación continuarán siendo aplicables.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información de nuestra tienda actualizada y proporcionar productos conforme a las características informadas.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o desconocer los derechos y garantías que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Centralia no será responsable por daños derivados de situaciones fuera de su control razonable.

Esta disposición no pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores bajo la legislación colombiana.

SECCIÓN 18 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de utilizar nuestros Servicios conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

El usuario deberá responder por los daños ocasionados mediante actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan derechos de terceros, en los casos establecidos por la ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y demás políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia sea contraria a la legislación aplicable.

Centralia podrá realizar cambios administrativos, comerciales o societarios relacionados con la operación de los Servicios conforme a la legislación vigente.

SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que la legislación colombiana reconozca a los consumidores.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización y no afectan su interpretación.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones, cuando corresponda legalmente.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Nombre comercial: Centralia
Correo electrónico: todomio47@gmail.com
País: Colombia